Quién trata sus datos
Los datos recogidos en este sitio web los trata:
Para cualquier cuestión sobre sus datos, escríbanos a geral@salvesconstrucoes.com.
Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos los datos que nos facilita en el formulario de solicitud de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, el tipo de solicitud (obra, inmueble u otro) y el mensaje.
Utilizamos esos datos únicamente para responder a la solicitud: ponernos en contacto con usted, concertar una visita, preparar el presupuesto o darle información sobre un inmueble. No los utilizamos con fines publicitarios ni los vendemos o cedemos a nadie.
El tratamiento se basa en su consentimiento, prestado al enviar el formulario, y en la aplicación de medidas precontractuales para preparar el contrato que pueda llegar a celebrarse entre nosotros.
Durante cuánto tiempo se conservan
La solicitud se conserva en nuestro correo electrónico durante el tiempo necesario para responderle y hacer el seguimiento del asunto.
Si de la solicitud resulta un contrato de obra o la compra de un inmueble, los documentos se conservan durante los plazos legales, en particular los plazos fiscales. En caso contrario, suprimimos la solicitud cuando deja de ser necesaria.
Quién tiene acceso
Dentro de la empresa, solo las personas que se ocupan de presupuestos, obras y venta de inmuebles.
Fuera de la empresa, recurrimos a proveedores de servicios informáticos que alojan el sitio web, el envío del formulario y el correo electrónico: Microsoft (Azure y Microsoft 365), con servidores en la Unión Europea. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y no pueden utilizarlos para otros fines.
Sus derechos
Puede solicitarnos en cualquier momento:
- el acceso a sus datos y la rectificación de lo que sea incorrecto;
- la supresión o la limitación del tratamiento;
- la portabilidad de los datos;
- la oposición al tratamiento o la retirada del consentimiento que haya dado.
Basta con escribir a geral@salvesconstrucoes.com. Respondemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos tratado el asunto como debíamos, puede presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD (www.cnpd.pt).
Seguridad
El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y el formulario se envía a través de esa conexión. El acceso al correo electrónico de la empresa está protegido mediante cuentas individuales y la autenticación de Microsoft 365.
Denuncias
Los datos recibidos a través del canal de denuncias se tratan por separado, únicamente por las personas responsables del canal, para cumplir la Ley portuguesa n.º 93/2021 (Lei n.º 93/2021). La identidad del denunciante es confidencial y los registros se conservan durante 5 años o mientras esté en curso un procedimiento sobre los hechos.
Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de publicidad ni de redes sociales. Si acepta en el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics para medir las visitas de forma agregada; en ese caso, Google Ireland Limited trata esos datos por cuenta nuestra. Los detalles figuran en la política de cookies.
Resolución de litigios
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir al CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, el Centro Nacional portugués de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (www.cniacc.pt). También puede utilizar el Libro de Reclamaciones Electrónico (Livro de Reclamações Eletrónico).
Modificaciones
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización.